Trocas e Devoluções

Como solicitar?

Para iniciar um processo de troca ou devolução, envie um e-mail para ajuda@aspekto.com.br com o número do seu pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe entrará em contato em até 48 horas úteis com as instruções.

Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com o lacre original do fabricante inviolado.
• Deve estar acompanhado da Nota Fiscal (DANFE).
• Produtos com sinais de uso, manchas ou embalagem danificada não serão aceitos.

Restituição de Valores

A restituição dos valores pagos será feita utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras:

• Cartão de Crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas subsequentes.
• Pix: O reembolso será efetuado na conta bancária de origem em até 5 dias úteis.